Im Kulturkaufhaus Dussmann findet man Bücher, Klassik-CDs, Pop/Jazz-CDs, DVDs, Videos, Software, feine Papiere und Noten. Auf fünf Etagen konzentrieren sich Literatur, Musik, Spielfilme und Lernprogramme zu einem Kulturangebot mit vielen Annehmlichkeiten: Terminals zum Surfen im Internet, Abhörstationen für CDs, einem internationalen Zeitschriften-Shop mit Theaterkasse, einer Brillenausleihe und ausleihbaren CD-Playern für die Zeit Ihres Aufenthalts im Kulturkaufhaus. Ein besonderes Highlight ist die fast 3500 Jahre alte Sphinx der ägyptischen Königin Hatschepsut, die man im Atrium bestaunen kann.

Rund 100 kulturbegeisterte Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen beraten bei Dussmann fachkundig, freundlich und kompetent und weisen den Weg durch das fast 5.000 Quadratmeter große Kultur Kaufhaus, das montags bis samstags von 10 bis 24 Uhr geöffnet hat - und das ist einzigartig in Deutschland! Kein Medienkaufhaus hat kundenfreundlichere Öffnungszeiten als Dussmann das Kulturkaufhaus. 

Bemerkenswert hierbei ist die Art und Weise, wie Dussmann das erreicht hat: da man sich mit dem deutschen Ladenschlussgesetz nicht zufrieden geben wollte, hat man bei Dussmann einen eleganten Ausweg gefunden: da nach 20 Uhr in Deutschland nur noch leitende Angestellte verkaufen dürfen, wurden einige der Mitarbeiter zu leitenden Angestellten mit Prokura befördert. Der Erfolg und die Umsatzsteigerung gibt Dussmann recht: es geht doch!